Najczęściej zadawane pytania
Czy ktoś może się dowiedzieć, co zamówiłem/am z Erotune?
Nie. Ani kurier, ani sąsiad, ani nikt inny nie dowie się, co znajduje się w paczce. Dane zamówienia są widoczne wyłącznie dla naszego zespołu realizującego wysyłkę – a i tam obowiązuje zasada poufności.
Jakie są koszty i czas dostawy w sklepie Erotune?
Koszty dostawy są podane w procesie zamówienia. Czas dostawy to:
do 3 dni roboczych na przygotowanie paczki,
do 3 dni roboczych na dostarczenie przez kuriera lub Pocztę Polską.
Dostawy realizowane są tylko na terenie Polski.
Jak dyskretna jest przesyłka w sklepie Erotune?
Bardzo. Wszystkie zamówienia pakujemy w neutralne, nieoznakowane opakowania – bez logo, nazwy sklepu ani informacji sugerujących zawartość. Nadawcą na etykiecie jest firma z neutralną nazwą (np. „XYZ Logistics”).
Czy paczkę z Erotune mogę odebrać w paczkomacie?
Tak! To jedna z najchętniej wybieranych opcji. Paczkomat gwarantuje pełną dyskrecję – możesz odebrać przesyłkę, kiedy chcesz, bez kontaktu z kurierem.
Czy moje dane osobowe w sklepie Erotune są bezpieczne?
Tak. Wszystkie dane podawane w trakcie zakupów są przetwarzane zgodnie z RODO i zabezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer). Nie udostępniamy ich osobom trzecim – Twoja prywatność jest dla nas priorytetem.
Jakie metody płatności w sklepie Erotune są najbezpieczniejsze?
Najwyższy poziom bezpieczeństwa zapewniają płatności online przez zaufanych operatorów (np. Przelewy24, Blik).
Czy zabawki erotyczne ze sklepu Erotune są higieniczne?
Dbamy o najwyższe standardy. Produkty są nowe, oryginalnie zapakowane i przechowywane w sterylnych warunkach. Żaden artykuł niepochodzący prosto z magazynu nie trafia do ponownej sprzedaży.
Czy mogę usunąć moje konto i dane z systemu Erotune?
Oczywiście. W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie konta oraz wszelkich danych osobowych – wystarczy napisać na nasz e-mail kontaktowy. Zrealizujemy zlecenie jak najszybciej będzie to tylko możliwe.
Czy mogę zwrócić produkt z Erotune, jeśli się rozmyślę?
Tak, ale ze względu na charakter produktów erotycznych, zwroty są możliwe tylko w przypadku towarów nieużywanych i fabrycznie zapieczętowanych. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Czy w sklepie Erotune mogę robić zakupy anonimowo?
Tak. Nie musisz zakładać konta – możesz kupować jako gość, podając jedynie dane niezbędne do dostarczenia paczki.